Ne laissez plus jamais un patient sans réponse.
Helmai capte chaque appel, e-mail et imprévu du cabinet, comprend la demande et prépare l'action — puis la pose sur votre file de travail, prête à valider par le dentiste ou le secrétariat.
Opérations
Une seule file, qualifiée et prête à valider
« J'ai très mal depuis hier soir… » → qualifié en 8s
Aucune demande perdue, jour et nuit
des demandes qualifiées automatiquement
rendues à l'équipe chaque jour
patient oublié entre deux appels
Message brut → décision proposée → action prête.
Une seule boucle remplace le tri dispersé : Helmai comprend la demande, propose l'orientation, prépare l'action et laisse l'équipe valider.
Message brut
Le patient contacte le cabinet par le canal qu'il utilise déjà.
Analyse IA
Helmai extrait identité, motif, urgence, disponibilité et contexte utile.
Décision proposée
La demande est orientée selon le besoin réel, pas selon le canal reçu.
Validation équipe
L'équipe garde la main sur les réponses et décisions sensibles.
Action
La tâche arrive prête à traiter, avec le bon contexte patient.
Ce qui compte, ce n'est pas le message reçu. C'est l'action prête derrière.
Helmai transforme les cas réels du cabinet en tâches claires, traçables et prêtes à traiter par la bonne personne.
Douleur pendant une journée pleine
E-mail patient avec document
Absence ou annulation
Nouveau patient en attente
Le problème n'est pas seulement de répondre.
Le vrai coût vient après le contact : retrouver le patient, comprendre l'urgence, décider qui doit agir, puis éviter que l'info se perde entre téléphone, e-mail et agenda.
Téléphone
Télésecrétariat
Décroche et transmet un message, souvent incomplet.
Helmai
Identifie le patient, qualifie le motif, l'urgence, la disponibilité et l'action utile.
Télésecrétariat
Reste dans une boîte séparée jusqu'à ce que quelqu'un reprenne le fil.
Helmai
Classe la demande, rattache le patient et prépare e-mail + SMS à relire.
Priorisation
Télésecrétariat
Douleur, absence, devis et administratif arrivent au même niveau.
Helmai
Chaque cas reçoit un statut, un niveau d'urgence et une orientation équipe.
Avant, pendant, après le soin : chaque demande garde un suivi clair.
Le cabinet ne manque pas d'effort. Il manque d'un endroit unique où chaque demande patient devient une décision claire, une action préparée et une validation visible.
Voir les solutionsLe patient arrive qualifié, pas juste noté.
Appels manqués, e-mails, nouveaux patients et liste d'attente deviennent des demandes avec motif, disponibilité, urgence et prochaine action.
Les urgences et imprévus ne se mélangent plus au reste.
Douleur, retard, absence, annulation ou question clinique arrivent avec une orientation claire : dentiste, secrétariat, attente ou relecture.
Le suivi ne dépend plus de la mémoire de l'équipe.
Devis, consentement, signature, document manquant ou relance administrative restent dans la file jusqu'à validation ou traitement.
Plus de capacité, sans dégrader la prise en charge patient.
Le produit est construit pour le marché français : appels, e-mails, absences, devis, consentement, relances et validation humaine. L'objectif n'est pas une IA décorative, mais une meilleure prise en charge patient avec une qualification plus juste et des actions plus faciles à traiter.
les appels, e-mails et imprévus restent qualifiés quand l'équipe est occupée au fauteuil.
patient, motif, urgence, consentement, document et action utile visibles avant traitement.
temps équipe récupéré sur le tri, les rappels, les relances et les demandes à reconstituer.
Temps réel, quotidien, hebdomadaire : une boucle courte entre signal et action.
Pensé pour les contraintes d'un cabinet dentaire français : soins en cours, secrétariat sous charge et demandes patient qui arrivent par plusieurs canaux.
Une équipe qui connaît le soin, les opérations et l'adoption terrain.
Helmai part des situations qui ralentissent vraiment un cabinet et abîment le suivi patient : demande incomplète, patient à retrouver, urgence à qualifier, réponse à relire, action à assigner.
« Le bon produit ne remplace pas l'équipe. Il lui rend du temps pour le patient. »
Chirurgien-dentiste dans l'équipe fondatrice
Les cas couverts viennent du terrain clinique : douleur, absence, devis, consentement, rappel, suivi patient.
Opérations santé et pharma
La logique opérationnelle vient d'environnements où procédure, traçabilité, qualité de service et données sensibles comptent.
Validation humaine par défaut
Confiance faible, pièce jointe, consentement, patient à confirmer ou réponse sensible restent visibles avant action.
Connexions cabinet
Connexions selon configuration du cabinet, opérateur et disponibilité des API.
Des prix lisibles pour tester sur un vrai flux patient.
Choisissez un volume, branchez les premiers canaux et gardez la validation humaine sur les actions sensibles.
Solo
Pour un cabinet qui veut qualifier ses appels sans changer son organisation.
- Accueil hors horaires
- 200 appels inclus
- Demandes qualifiées
- File de travail équipe
En quoi Helmai est différent d'un télésecrétariat ?
Helmai traite aussi les e-mails ?
Que se passe-t-il si l'IA hésite ?
Comment sont gérés absences, annulations et liste d'attente ?
Est-ce que les patients savent qu'ils parlent à une IA ?
En 30 minutes, repartez avec un audit clair de votre flux patient.
On identifie vos appels perdus, vos relances oubliées et les premières actions qu'Helmai peut préparer pour l'équipe.