Un système IA pour qualifier chaque flux patient.
Helmai ne vend pas une collection de gadgets. Chaque solution part du même besoin : comprendre la demande, préparer la décision, générer l'action et laisser l'équipe valider.
Opérations
Appels, e-mails et tâches à traiter en une seule liste
Molaire inférieure droite. À rappeler aujourd'hui.
Brouillon e-mail + SMS prêts à relire.
Pas un télésecrétariat. Une couche de qualification.
Chaque module suit le même chemin : signal patient, qualification, orientation équipe, action préparée, validation humaine.
Signal patient
Décision proposée
Action préparée
Validation équipe
Les flux patient que Helmai rend actionnables.
Qualification des appels patients
Helmai transforme les appels entrants et appels manqués en demandes qualifiées, priorisées et prêtes à traiter par la bonne personne.
Voir le fluxTraitement des e-mails patients
Helmai classe les e-mails patients, rattache le bon dossier, résume la demande et prépare les réponses à relire.
Voir le fluxGestion des absences, annulations et retards
Helmai repère les absences, annulations et retards, les transforme en actions suivies et prépare la relance adaptée.
Voir le fluxConsentement, identité et rattachement patient
Helmai rend visibles les signaux de consentement, d'identité et de rattachement patient avant qu'une action soit envoyée.
Voir le fluxDevis, signature et suivi documentaire
Helmai prépare le suivi des devis, documents à signer et relances associées pour éviter les fils éparpillés.
Voir le fluxRelances impayés et suivi administratif
Helmai prépare les relances administratives et impayés avec contexte patient, message à valider et suivi dans la file de travail.
Voir le fluxListe d'attente et nouveaux patients
Helmai qualifie les nouveaux patients, structure la liste d'attente et prépare les relances quand un créneau devient exploitable.
Voir le fluxLe télésecrétariat prend le message. Helmai prépare l'action.
La différence n'est pas dans le canal. Elle est dans ce qui arrive ensuite : un patient rattaché, un motif compris, une décision proposée, une action prête.